從三個角度談未來三五年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)
來源:站長新聞AiWeTalk的空間 2011-12-29
有朋友希望我寫篇文章，預測下未來十年互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的發(fā)展，我沒敢答應。網(wǎng)絡業(yè)是個高速發(fā)展，急劇變動的新興高科技產(chǎn)業(yè)，以我的能力，說說三五年后產(chǎn)業(yè)的大趨勢是可以的，以往的記錄證明預測三五年的情況大致比較準確，再長的時間就是胡猜了。所謂互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，可以談全世界范圍的事情，也可以談中國一家的事情。前者比較好談，因為相對單純，只要抓住幾個主要公司和幾條主要脈絡就可以說清楚。中國的事情就比較難談了，因為網(wǎng)絡業(yè)自身一片混沌，產(chǎn)業(yè)發(fā)展在很大程度上與國家的發(fā)展捆綁在一起，產(chǎn)業(yè)以外的不可測因素和不可抗力太多。這里試著從三個角度談談未來三五年的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，到時候看是不是靠譜。
說主流誰是主流
很多人，很多公司，很多機構都喜歡宣傳自己代表社會主流，即使沒有相關數(shù)據(jù)支持或者歪曲數(shù)據(jù)含義也照樣大言不慚。在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)，“主流”一般用在三個問題的討論中：1)在今天的中國，互聯(lián)網(wǎng)使用者群體是否已經(jīng)成為社會主流人群，網(wǎng)絡民意是否代表社會主流民意;2)互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊和社交互動等服務是否已經(jīng)成為社會主流媒體，網(wǎng)民對新聞資訊的需求特點是否代表社會主流需求;3)在互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)，究竟是國有官媒還是民營公司是主流服務渠道，究竟是前者還是后者是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的主力軍。
2010年底進行的中國人口普查和CNNIC每年兩次的網(wǎng)絡業(yè)調(diào)查為討論網(wǎng)民群體是否已經(jīng)成為中國社會主流人群，網(wǎng)絡民意是否代表社會主流民意提供了全面和權威的數(shù)據(jù)。
表1。勞動人口中網(wǎng)民占一半
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局和CNNIC
中國網(wǎng)民數(shù)量達到4.85億，占總人口的36.2%。這個互聯(lián)網(wǎng)普及率略高于世界平均水平，離發(fā)達國家60-70%的普及率還相差甚多。但是，如果按照國家統(tǒng)計局的統(tǒng)計口徑，把全國人口分為低齡，勞動力年齡和高齡三組，就會發(fā)現(xiàn)中國網(wǎng)民的絕大多數(shù)(96%)集中在勞動力人口中(表1)。在15歲到59 歲人群中，網(wǎng)絡普及率已經(jīng)達到49.5%。
表2.高中以上人口已普及網(wǎng)絡
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局和CINNC，奇怪的是有1.3億人沒有納入此統(tǒng)計。
在中國人口中，大專以上學歷的人已經(jīng)普及了互聯(lián)網(wǎng)，高中教育程度的人也基本普及(表2)。
表3.城市人口基本普及網(wǎng)絡
數(shù)據(jù)來源：國家統(tǒng)計局和CNNIC
按城鄉(xiāng)結構劃分，城市人口中一半以上已經(jīng)使用了互聯(lián)網(wǎng)(表3)。如果排除年過60歲的人群和15歲以下的人群，說城市人口已經(jīng)基本普及互聯(lián)網(wǎng)應不為過。
表4.互聯(lián)網(wǎng)媒體應用及普及率
數(shù)據(jù)來源：CNNIC2011年報告
從表4可以看到，在5億網(wǎng)民中，如果從最流行的10個網(wǎng)絡媒體性應用看，五分之四以上的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡尋找新聞資訊，與朋友即時互動，獲取音樂服務;四分之三的網(wǎng)民從網(wǎng)絡上獲取新聞;近三分之二的網(wǎng)民在網(wǎng)絡上自我表達和獲取網(wǎng)絡視頻服務;近一半的網(wǎng)民通過網(wǎng)絡社交，獲取網(wǎng)絡文學服務;即使是近兩年才流行起來的微博服務也有五分之二的網(wǎng)民開始使用(2011年11月國新辦宣布的最新數(shù)據(jù)是3億網(wǎng)民使用微博，相當于五分之三的網(wǎng)民群體)。相對于服務形式比較單一，比較昂貴，比較缺少實時性和互動性的傳統(tǒng)媒體，中國已經(jīng)走到了一個形式性的拐點上，即作為媒體的互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人民獲取新聞資訊的首選渠道。
表5. 民營與國有網(wǎng)絡媒體市場份額比較
數(shù)據(jù)來源：GOOGLE.COM (2011年1月數(shù)據(jù))
一些國企官媒習慣性地自詡為主流，把民營網(wǎng)絡媒體上涌現(xiàn)的民意貶為少數(shù)人的意見。這固然有傳統(tǒng)思維方式的影子，以為級別高，出身好就是主流，同一些民間傳統(tǒng)媒體人士以為文章長，專業(yè)程度高才是主流有異曲同工之妙。更重要的是，它們不約而同地無視，漠視和鄙視社會新聞資訊傳播格局的本質(zhì)性變化，固執(zhí)地甚至病態(tài)地堅持認為自己仍然是社會新聞資訊的主流渠道。從表5可以清楚地看出，在中國用戶數(shù)量排前10名的網(wǎng)站中，7家是網(wǎng)絡媒體性很強的公司(按一個公司只算一個網(wǎng)站統(tǒng)計)，其網(wǎng)民覆蓋率從近四分之一直至高達八成以上。而受到政策，資金，人才各方面強力支持的壟斷型國有媒體，在網(wǎng)絡世界影響甚微。在排名前 100的網(wǎng)站中，5家網(wǎng)站的網(wǎng)民覆蓋率高不過7%，低不到3%。以這樣的影響力還堅持自己的主流認定，實在是太勉強，脫離社會現(xiàn)實太遠了。
綜上所述，中國目前的五億網(wǎng)民一半以上是高中以上受教育程度，四分之三居住在城市地區(qū)，九成以上處于勞動力年齡段。所以，把網(wǎng)民整體上視為中國社會的主流人群是準確的，符合事實的，有權威根據(jù)的。那么，網(wǎng)民整體的意見就應該被視為主流民意，網(wǎng)民整體中的多數(shù)意見就應該被視為主流民意的代表，網(wǎng)民整體中的不同意見就應該被視為整個社會多元化的反映。同理，網(wǎng)絡業(yè)中主要網(wǎng)站的服務取向，創(chuàng)新變革，變化走向和盛衰存亡就應該被視為整個社會發(fā)展變化的風向標和晴雨表，網(wǎng)絡媒體就應該被視為社會的主流媒體的重要組成部分。
三五年后，目前形成的格局只會得到進一步的加強，盡管不能完全排除由于不可抗力的作用，使自然形成的格局受到一定程度的扭曲的可能性。五年后，中國網(wǎng)民總數(shù)將達到7-8億的水平，網(wǎng)絡普及率將達到50-60%。這盡管還達不到世界先進水平，但會達到中等發(fā)達國家的平均水平�；ヂ�(lián)網(wǎng)在新聞資訊傳播，娛樂，零售和社交四大方向上的地位會進一步加強�；ヂ�(lián)網(wǎng)在新聞資訊傳播方面將成為首屈一指的主流媒體，而過去承擔這一社會職能的傳統(tǒng)媒體將向小眾邊緣化和網(wǎng)絡化兩個方向演變。以影視，音樂，圖書為主體的娛樂業(yè)將基本網(wǎng)絡化，非網(wǎng)絡化的娛樂業(yè)將逐漸小眾高端化和邊緣化。一切適合網(wǎng)絡化銷售的商品零售業(yè)將受到網(wǎng)絡零售服務的巨大沖擊，價格主導權和服務模式將逐漸向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，傳統(tǒng)批發(fā)，物流和零售體系將難以維持現(xiàn)狀。網(wǎng)絡社交和網(wǎng)絡民意將成為社會變革與進步的重大推動力量，中國社會能否以較快的步伐，較小的代價和較全面的領域取得現(xiàn)代化的實質(zhì)性進步，在相當程度上要看互聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)實社會互動的進步速度。
說創(chuàng)新何為創(chuàng)新
未來三五年中，網(wǎng)絡業(yè)的創(chuàng)新方向大致會沿著三條主線展開，而這三條主線之間又存在著相互依存，相互促進的關系。在這三條主線之外，不排除有些零散的創(chuàng)新出現(xiàn)。但這些創(chuàng)新或者可以直接間接地歸入三條主線之中，或者只有局部，短暫和微弱的市場影響力，難以支撐產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展和影響整個產(chǎn)業(yè)的格局。
第一條主線可稱之為平臺大戰(zhàn)。網(wǎng)絡業(yè)的發(fā)展可以分為兩個階段：2005年以前可以稱為擴張侵略階段，體現(xiàn)為向各種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領地的進軍，將大量傳統(tǒng)服務數(shù)字化和網(wǎng)絡化，同時創(chuàng)造出許多純粹的新型網(wǎng)絡服務。2006年以后，網(wǎng)絡業(yè)在極度擴張的基礎上進入了重構集約階段，體現(xiàn)為尋找如何讓網(wǎng)絡用戶更全面真實深入地在網(wǎng)絡世界生活的架構，更有效地將無數(shù)網(wǎng)絡服務推介給用戶的方式以及更牢固地粘住用戶的方法。在業(yè)內(nèi)，我們把第二階段稱之為WEB2.0。
這條主線上的創(chuàng)新大致分三個戰(zhàn)場。第一個戰(zhàn)場是軟平臺之爭，也就是在互聯(lián)網(wǎng)上構建以個人和個人關系為基礎邏輯的新型網(wǎng)絡平臺之爭，目前的勝者以 FACEBOOK為代表，敗者以MYSPACE為代表，前途莫測者以TWITTER為代表。第二個戰(zhàn)場是硬平臺之爭，也就是在網(wǎng)絡信息終端上的競爭，目前的勝者以蘋果為代表，敗者以諾基亞為代表，前途莫測者以谷歌的安卓系統(tǒng)為代表。第三個戰(zhàn)場是軟硬平臺相結合之爭，也就是從互聯(lián)網(wǎng)的軟平臺和網(wǎng)絡信息終端的硬平臺相結合入手。目前的勝者以亞馬遜為代表，敗者數(shù)量眾多，谷歌，蘋果和FACEBOOK以及微軟都是隨時可能入局的強悍競爭者。三五年后，平臺大戰(zhàn)應該有了一個比較清楚的結局，戰(zhàn)爭的勝利者應該可以成為網(wǎng)絡業(yè)相當一個時期(例如10年)的領軍者。
這場戰(zhàn)爭目前在中國并沒有正式開局，也沒有正式的入局者，因為總體上中國網(wǎng)絡業(yè)已經(jīng)落后于美國硅谷3-5年了。在做平臺的意識，能力，投入等方面，國內(nèi)網(wǎng)絡業(yè)諸公司好像至今仍然沒有真正下定決心。一方面，中國經(jīng)濟近年來的高速發(fā)展提供了不創(chuàng)新仍然可以發(fā)財?shù)耐獠凯h(huán)境;另一方面，中國社會被迫與外部世界的創(chuàng)新發(fā)展相隔絕和網(wǎng)絡業(yè)進入其他領域的種種人為障礙提供了不創(chuàng)新的內(nèi)在理由。但從長遠看，缺席平臺大戰(zhàn)不是中國網(wǎng)絡業(yè)的福音。三五年后，這一點將會被更多的人所認識。
第二條主線可稱之為新媒體大戰(zhàn)。網(wǎng)絡媒體服務是網(wǎng)絡業(yè)最早成熟，為最大量用戶所使用，對社會影響最大的領域。從網(wǎng)絡業(yè)逐步走進WEB2.0時代起，新媒體就成為業(yè)內(nèi)外相關者頗為關注的概念。所謂新媒體，大致描述的是一種全新的信息服務模式，它基于互聯(lián)網(wǎng)，采用WEB2.0架構，以多媒體多終端方式提供服務，信息生產(chǎn)者與信息使用者合二為一，信息具有持續(xù)產(chǎn)生，不斷重組，無限延伸的特性。
這條主線上的創(chuàng)新大概有三個看點。第一個看點是新媒體平臺之爭，其實也就是前面提到的網(wǎng)絡平臺之爭，因為媒體服務是整個互聯(lián)網(wǎng)服務的重要組成部分。從目前看，F(xiàn)ACEBOOK的軟平臺方向，蘋果的硬平臺方向，亞馬遜的軟硬平臺結合的方向大致代表了新媒體平臺可能的發(fā)展大方向，三五年后的新媒體平臺應該不會超出這幾個方向上博弈的范圍。若干個市場份額較大的新媒體平臺與無數(shù)作為開放平臺上應用的內(nèi)容提供商組成完整的新媒體服務大軍，嶄新的媒體服務方式和不斷豐富的商業(yè)模式構成全球范圍內(nèi)的主流信息服務陣營。
第二個看點是視頻服務之爭，也就是網(wǎng)絡視頻服務如何侵吞傳統(tǒng)電視業(yè)的市場，而傳統(tǒng)電視業(yè)如何抵抗網(wǎng)絡視頻服務業(yè)的爭斗。到目前為止，傳統(tǒng)媒體業(yè)，無論是報刊書籍還是廣播廣告，基本上已經(jīng)完敗于網(wǎng)絡業(yè)，至少是敗局已定。唯一還比較健康，仍舊有一定成長性的傳統(tǒng)媒體只剩下了電視業(yè)。網(wǎng)絡業(yè)迄今為止在視頻服務上的嘗試創(chuàng)新還沒有形成對電視業(yè)的致命一擊。網(wǎng)絡業(yè)對電視業(yè)的進攻有三種嘗試：一是內(nèi)容方向，例如用戶提供內(nèi)容
的YOUTUBE和專業(yè)視頻內(nèi)容網(wǎng)絡化的HULU;二是外掛硬平臺方向，例如GOOGLE TV和眾多的網(wǎng)絡電視或機頂盒;三是重新定義電視機為網(wǎng)絡終端方向，例如APPLE TV。我個人比較看好第三條路，但不知沒有了喬布斯的蘋果有沒有足夠的勇氣，智慧，創(chuàng)新力和決斷力完成這一歷史使命。但無論如何，不是蘋果也會有其他公司在今后三五年中完成視頻服務網(wǎng)絡化的任務，使互聯(lián)網(wǎng)在新媒體方面一統(tǒng)江湖。
第三個看點是傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型之爭，也就是眾多傳統(tǒng)媒體究竟是頑抗到底衰落滅亡，還是銳意轉(zhuǎn)型成為新媒體生態(tài)圈的有機組成部分。迄今為止，所有傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型的嘗試都是失敗的，前有時代華納與AOL的合并，后有新聞集團收購MYSPACE。目前眾多傳統(tǒng)媒體奉行的所謂全媒體戰(zhàn)略也無一找到出路。究其原因，無非就是以傳統(tǒng)媒體的思路來做新媒體，新瓶裝舊酒。在邏輯上，傳統(tǒng)媒體積累的品牌，專業(yè)能力，社會資源和市場應該在新媒體業(yè)找到發(fā)揮的空間，恐怕真正的區(qū)別就在于主動參與與被動入局了。
中國新媒體的發(fā)展恐怕要經(jīng)受更多的考驗與磨難，這不僅是網(wǎng)絡業(yè)自身創(chuàng)新能力的問題，也是社會環(huán)境牽制的問題。也許，三五年后新媒體在這里不會有什么實質(zhì)性的突破。
第三條主線可稱之為用戶數(shù)據(jù)大戰(zhàn)。隨著網(wǎng)民數(shù)量的日益增加和對互聯(lián)網(wǎng)的依賴性日益增長，隨著網(wǎng)絡服務的日益豐富與推廣網(wǎng)絡服務的成本增加，隨著網(wǎng)絡終端的多元化和云計算的發(fā)展，如何收集分析整合用戶的網(wǎng)絡行為數(shù)據(jù)，并在此基礎上實現(xiàn)個人化，個性化和智能化的網(wǎng)絡服務體系，是每一個試圖成為網(wǎng)絡業(yè)領軍者的公司都面臨的重大挑戰(zhàn)。無論是用戶居世界第一的FACEBOOK拒絕世界第一的谷歌搜索引擎進入其平臺內(nèi)部進行搜索，還是蘋果的從操作系統(tǒng)到硬件環(huán)境的全封閉與谷歌的安卓系統(tǒng)的全開放，其競爭核心就是用戶數(shù)據(jù)的爭奪。這將是一場世紀戰(zhàn)爭，三五年內(nèi)不會看出產(chǎn)業(yè)終結者，階段性的全球領先者應該還是蘋果，谷歌和FACEBOOK這三家，亞馬遜和微軟也是有力的挑戰(zhàn)者和局部領先者。在國內(nèi)，騰訊，百度和阿里是可能的領先者，假如它們愿意認真搭建WEB2.0平臺的話。
說到底，無論這三條戰(zhàn)線上創(chuàng)新之戰(zhàn)如何熱鬧，今后三五年具有全局意義的創(chuàng)新只會圍繞著一個焦點展開，那就是讓用戶使用更加強大簡單方便便宜的軟硬平臺獲取自己喜歡的網(wǎng)絡服務，同時使網(wǎng)絡服務提供者以相對低廉的運營成本獲取較大的市場份額與收益。在這方面，中國網(wǎng)絡業(yè)還會一如既往地作為跟隨者和學習者，最好的可能是不被領先者甩得更遠。
說未來誰的未來
今天在中國討論互聯(lián)網(wǎng)的未來，必須分成兩個問題來討論：世界的或中國的，否則難以開口。在世界范圍內(nèi)，三五年后的網(wǎng)絡業(yè)仍然將是經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要推動力。網(wǎng)絡業(yè)將成為IT業(yè)，媒體業(yè)，娛樂業(yè)，商業(yè)，金融業(yè)等諸多行業(yè)的領軍者，形成一個巨大的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)系統(tǒng)。
在中國，由于我們屏蔽了諸多引領世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的網(wǎng)站與服務，使我們與世界互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展潮流越來越隔膜，越來越跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的步伐。FACEBOOK 的九億用戶(明年將超過10億)中沒有中國用戶(除個別資深網(wǎng)蟲)，谷歌的諸多世界一流服務無法在中國順利使用，亞馬遜的電子書無法在中國落地，YOUTUBE，TWITTER以及眾多引領潮流的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站都被隔絕于高墻之外。隨著軟硬平臺一體化的趨勢，很難想象三五年后中國網(wǎng)絡用戶還會失去什么。
中國的網(wǎng)絡業(yè)當然還會發(fā)展，不過會有中國的特色。首先，電子商務是相對較安全，外部障礙較少，市場化程度較高的領域，應該會得到比較大的發(fā)展。其次，基于各種開放平臺的針對全球用戶的應用也有相當?shù)臋C會得以發(fā)展。第三，網(wǎng)絡娛樂業(yè)也還會有一個相對寬松的生存環(huán)境。第四，移動互聯(lián)網(wǎng)領域至少在理論上仍有機會。不過，這些發(fā)展都屬于比較下游，比較低技術含量，比較沒有創(chuàng)新機會，因而在性質(zhì)上屬于現(xiàn)有網(wǎng)絡業(yè)格局的擴張和增長，不是創(chuàng)新意義上的發(fā)展和變革。
如果用收入規(guī)模，從業(yè)人數(shù)，網(wǎng)民數(shù)量等指標衡量，中國網(wǎng)絡業(yè)在今后三五年還會保持一定的增速，至少可以算作亞健康狀態(tài)。但是，如果沒有在宏觀環(huán)境上的明顯改進，作為一個產(chǎn)業(yè)而言，發(fā)展的空間極其有限。如果這幾年日趨惡化的國進民退，行政干預，監(jiān)管嚴厲和權力腐敗等行為不得到有力的遏制，中國網(wǎng)絡業(yè)失去前進動力也不是不可能的。如果業(yè)內(nèi)不思進取，越來越熱衷于資本和市場的游戲，網(wǎng)絡業(yè)走向停滯乃至倒退，都不是不可想象的未來。
附錄：這是一個月前寫的文字。日前微博實名制規(guī)定出籠，不知明年是否會有類似進一步限制互聯(lián)網(wǎng)業(yè)發(fā)展空間的東西接二連三地出來。冬天來了，春天還很遙遠。（作者：謝文）
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